Administrator User - 03 / 02 / 2010

Vodafone lanza "Mi 123", su servicio de atención al cliente para el móvil

Vodafone anunció hace unos días la disponibilidad inmediata de su nuevo sistema de autogestión de servicios para el móvil, "Mi123" Con este nuevo servicio el cliente podrá ahorrarase llamadas al 123, el servicio de atención al cliente telefónico, y visitas a "Mi vodafone" sólo con un click en su teléfono.

Todos los clientes, tanto particulares como de empresa, podrán navegar gratuitamente por este servicio en todo el territorio nacional. Al acceder, marcando *123#, se encontrarán con una interfaz integrada con el móvil donde podrán realizar algunas de las gestiónes más demandadas por los usuarios como consultar el consumo, el saldo de puntos, cambiar el contestador... con la ventaja de poder hacerlo cuando y donde quieran y sin tiempos de espera.

Mi123 lleva en pruebas algunos meses con una excelente acogida por parte de todos los clientes. Hasta un 95% de los "probadores" han asegurado tener intención de seguir usándolo.

Con este servicio Vodafone se lanza a la última evolución del área de atención al cliente, siguiendo la estela de la aplicación "Mi gestor", el centro de atención al cliente móvil de Movistar, con la diferencia de que este último es una aplicación que se instala directamente en el móvil y Mi123 es un servicio remoto.