Administrator User - 23 / 06 / 2010

Orange abre 100 nuevas tiendas

Aunque pueda parecer que hoy en día casi todo se puede hacer de forma online, y las empresas centren sus esfuerzos en trasladar sus negocio a la Red, todavía hay muchos clientes que siguen prefiriendo un trato personal en un tienda física.

Así lo creen en Orange y, por eso, apostaron ya en 2008 por el proyecto “Tiendas Propias y Franquicias”, que preveía la apertura de 300 nuevas tiendas en toda España. De momento, en lo que va de año ya han abierto 100 y esperan terminar 2010 con 140 nuevos establecimientos funcionando a pleno rendimiento.

Aunque la telefonía móvil ha sido uno de los mercados que más ha apostado por el negocio online, también se han dado cuenta de la importancia de tener una amplia red de tiendas propias donde atender peticiones, dar información o solucionar incidencias de los clientes.

Buena muestra de esto la encontramos en Yoigo. La filial de TeliaSonera inició su andadura en nuestro país con una política comercial de bajo coste, vendiendo exclusivamente por Internet, pero pronto se dio cuenta de la importancia de ofrecer el producto presencialmente. Así comenzó la distribución de sus servicios a grandes superficies y cadenas de electrónica hasta llegar a las tiendas exclusivas de su marca.

La estrategia de apertura de nuevas tiendas de Orange pretende acercar al cliente su marca, su atención y también, y no menos importante, toda su gama de productos y servicios. Y es que, ya se sabe, hay gente que si no lo ve, no lo cree.