Administrator User - 09 / 06 / 2010

Las telecos no caen bien a los internautas

Las operadoras de telefonía, junto con las aerolíneas, las aseguradores y las empresas de energía son los sectores que peor caen a los internautas según el estudio “Influencia de las marcas en la sociedad 2.0” realizado por la agencia de publicidad NCA en colaboración con IE Business School.

Entre las razones por las que las operadoras de telefonía no disfrutan de una buena reputación entre los usuarios de Internet destacan las dificultados para cambiar de compañía, las tarifas abusivas, la falta de cobertura o los errores en la facturación.

En función de esto, entre las telecos españolas peor valoradas del informe figuran MoviStar y Orange. Según el estudio, estas dos operadoras despiertan muy poca empatía entre los internautas y esto se traduce en que muchos de ellos se acostumbran a relatar en la red sus experiencias negativas con dichas compañías.

A diferencia de Orange y MoviStar, Vodafone goza de una mejor aceptación por parte de los usuarios de las redes sociales, gracias, entre otras cosas, a sus promociones de Internet Móvilque le han hecho ganarse la confianza de los internautas. Vodafone es de hecho, la operadora de telefonía móvil con mejor reputación on line.