Administrator User - 21 / 07 / 2010

Las ofertas “ocultas” de Movistar

Las contraofertas de las operadoras para retener clientes que se quieren marchar a otra compañía son el pan nuestro de cada día en la telefonía móvil. Si hablamos de banda ancha, lo máximo que podías obtener en el departamento de bajas era una rebaja en la cuota mensual o un módem gratis, pero no productos específicos.

Movistar se ha lanzado a conquistar este terreno ofreciendo ofertas ADSL paralelas a las oficiales pero a un precio más económico. Dichas ofertas son permanentes, precio definitivo y no rebaja temporal, y se realizan a través de su Departamento de Calidad a clientes con un perfil determinado que soliciten la baja de la compañía.

Los ADSL económicos tienen exactamente las mismas características que los Dúos y Tríos de Telefónica pero resultan más baratos, ya que en su precio final viene incluida la cuota de línea. Hasta ahora estas ofertas estaban restringidas a velocidades de 1 y 3 Mbps, pero ahora se han lanzado los ADSL económicos de 6 y 10 megas.

Con estas nuevas ofertas Movistar pretende poner fin al descenso de usuariosque está sufriendo su banda ancha, propiciada por los precios más económicos de las operadoras alternativas. Pero, aunque estos ADSL económicos rebajan en un 20% las cuotas oficiales, su banda ancha sigue siendo de las más caras del mercado.