Administrator User - 19 / 04 / 2010

La banda ancha se une a la lucha de portabilidades

Aunque el líder indiscutible de las portabilidades es el mercado de la telefonía móvil, las líneas fijas se están sumando a estos cambios de compañía en busca de tarifas de banda ancha más asequibles. El dinamismo en el sector es tal que, en febrero, se contabilizaraon más de 150.000 números portados, la cifra más alta desde que la CMT registra estos datos.

La búsqueda de ahorro en los precios de banda ancha y las agresivas ofertas de las operadoras alternativas están muy relacionadas con este aumento del número de portabilidades. El abonado ha dejado de ser fiel a su compañía telefónica de siempre y utiliza el cambio de línea para conseguir descuentos en los servicios de voz e Internet.

Telefónica ha sido de las más agresivas a la hora de lanzar ofertas “cazalíneas”, ya que, de las operadoras de ADSL, el ex-monopolio es la que menos clientes atrae. Sus promociones, lejos de ser las más baratas, tienen un periodo de vigencia de 12 meses, mientras que el resto de operadoras sólo ofrecen precios promocionales por 3 o 6 meses.

Pero ese es el único punto donde Telefónica aventaja a las operadoras alternativas de ADSL, cuyos precios son mucho más atractivos a corto y largo plazo, aún sin promoción. Un cliente de Yacom, la operadora más barata, puede ahorrarse en un año hasta 100 euros en comparación con las tarifas de Telefónica. Y más de 360 euros si aumentamos el periodo a dos años.

Pero la solución a esta fuga de clientes no pasa por ofertas temporales que, una vez terminado el periodo dictado por la promoción, se convierten en tarifas desorbitadas, sino por proponer planes de precios ajustados a la realidad del mercado europeo y al servicio prestado por las operadoras, la mayoría de las veces inferior al contratado.