Administrator User - 02 / 03 / 2010

Bruselas pone límite al “roaming”

La Comisión Europea va a obligar a todas las operadoras, a partir de ahora, a implantar un tope situado en 50 euros en el tráfico de datos en roaming. Con esta medida pretende proteger a los usuarios de facturas desorbitadas por el uso de este servicio.

El roaming es el nombre que se le da al uso de una zona de cobertura diferente a la que nos corresponde por nuestra operadora, es decir, hacer uso del teléfono móvil en el extranjero. Y su característica principal es el precio, utilizar este servicio es muy caro.

Los datos tampoco se escapan a estos precios exagerados. Muchos usuarios, amparados en una tarifa plana, han hecho uso de este servicio en el extranjero y al mes siguiente se han llevado una desagradable sorpresa al consultar la factura. Un aumento de, incluso, cientos de euros que el usuario no se esperaba.

Ante esta situación, Bruselas se ha decidido por fin a intervenir y va a obligar a las operadoras a ofrecer un límite a ese consumo de datos. Así, cuando se llegue a un consumo determinado (50 euros), actuará un mecanismo de corte, evitando al consumidor las cifras exorbitantes en sus facturas. Además, las operadoras deberán advertir cuando se llegue al 80% del límite.

Hasta el 1 de julio, el usuario deberá pedir expresamente la activación de este servicio, pero a partir de esa fecha, el corte se hará efectivo en todas las líneas por defecto.

Con esta medida, la Comisión Europea pretende fomentar la claridad en las facturas, la confianza en las compañías y la protección de los usuarios.